Процессное управление — это просто

Технологии роста Чугунов Игорь Иванович Статья - уникальное пособие для тех, кто стремится к результату в виде прироста выходных результатов бизнеса, а именно: Следовательно, выводы в ней это чистая коммерческая выгода для заказчиков! Предлагаем Вашему вниманию репортаж о том, как проходила одна из тренинг-мастерских и отзывы ее участников. Обучение проводилось по программам обучающих модулей" Технология эффективного управления Как надо дебиторской задолженностью за товары, работы, услуги"," Технология Как надо эффективной комплексной мотивации"," Технология Как надо точной оценки персонала методом измерения управленческой компетентности". Отдача от сегодняшнего тренинга будет видна уже через три месяца. В моих обучающих проектах прошли обучение собственники, менеджеры высшего и среднего звена более шестидесяти компаний, многие из которых комплексно применяют изученные управленческие технологии в части мотивации, аттестации персонала, коммерческом кредитовании, улучшении бизнес-процессов, создании интегрированной логистики в организации, повышении структурной эффективности, в маркетинге. Все они получили результат в виде прироста выходных результатов бизнеса, а именно: Следовательно, обучение в моих обучающих проектах - это чистая коммерческая выгода для заказчиков! Это как коммерческая цель любого предприятия. Но еще были и подцели — структуризация работы предприятия, использование методики по анализу текущей ситуации на рынке, а также с помощью тренера разработать методику, что и как нужно поэтапно сделать, чтобы получить максимальный результат.

О необходимости практических упражнений

Источники идей для оптимизации бизнес-процессов Ошибки при оптимизации бизнес-процессов Оптимизация бизнес-процессов — это увязка разных бизнес-процессов друг с другом. Допустим, вы приходите к кладовщице и спрашиваете: Налицо необходимость оптимизации бизнес-процесса: Устранить их можно только на уровне Генерального Директора.

ализированные отделы компании, но не только они. с покупателями, поставщиками, дистрибьюторами, финансовыми аналитиками, их действий в выполнении стержневых бизнес-процессов.5 Стержневые бизнес-процессы.

Собранная информация фиксируется в двух взаимосвязанных формах: Разработка требований к проектируемой ИС строится на основе статического и динамичного описания компании. Статическое описание компании, проводится на уровне функциональных моделей и включает описание бизнес-направлений деятельности, выделение, классификация и описание бизнес-процессов и соответствующих матриц ответственности. Бизнес-направления деятельности компании - набор видов коммерческой деятельности, направленный на удовлетворение потребностей конкретных сегментов рынка.

Матрица функциональной ответственности представляет собой таблицу, в строках которой расположен список исполнительных звеньев, в столбцах - список функций, выполняемых в компании. Для каждой функции определяется исполнительное звено, отвечающее за эту функцию.

Новые пути развития бизнеса дистрибьютора Среда, 30 Сентября , Новые пути развития бизнеса дистрибьютора" Рынок меняется очень динамично, поэтому площадки для обмена опытом и совместного нахождения игроками рынка путей решения вызовов, которые бросает время, а также усовершенствования инструментов развития бизнеса, как никогда актуальны. Учитывая современные тенденции, 29 октября года в рамках Международной выставки состоится Всеукраинская практическая конференция" Новые пути развития бизнеса дистрибьютора" МВЦ, Броварской пр-т, 15, м.

Дмитрий, расскажите, пожалуйста, немного о вашей компании. – OCS – это крупнейший в стране дистрибьютор компьютерной техники.

Построение и оптимизация организации осуществляется в пять этапов: Разработка модели организации"как есть". Анализа модели организации"как есть". Разработка модели организации"как надо". Разработка плана перехода из состояния"как есть" в состояние"как надо". Внедрение изменений и построение организации"как надо". В этой статье, будет подробно рассмотрен, первый этап по описанию организации"как есть", который состоит из четырех шагов.

На первом шаге описываются бизнес-направления, которые реализует компания. Для компании, разработавшей стратегию и формализовавшую ее в виде стратегического плана перечень бизнес-направлений должен быть сформулирован в разделе, описывающем ее продуктово-рыночную составляющую. На втором шаге описываются работы, функции и бизнес-процессы, которые выполняются в компании для того, чтобы реализовывать бизнес-направления.

На третьем шаге описывается организационная структура компании, и на четвертом - распределение ответственности структурных звеньев за работы, функции и бизнес-процессы рис.

в дистрибуции

К примеру, спрашиваете у кладовщицы, чем она сейчас занимается. В этой ситуации очевидно отсутствие взаимосвязи между процессами. Поэтому требуется оптимизация бизнес-процессов в компании. Руководителю нужно понять, для чего кладовщицей ежедневно подготавливается складская справка, чтобы состыковать данную задачу с другими процессами. Именно разрывы в бизнес-процессах обычно приводят к конфликтам и разбирательствам на собраниях.

Бизнес аналитика продаж дистрибьюторской компании Комплексное решение по системе бизнес-анализа на базе QlikView в сфере дистрибьюции.

Остановимся на каждом из компонентов подробнее. Оба они обладают определенными параметрами, составляющими потенциал каждого для взаимодействия друг с другом. И далеко не всегда такое взаимодействие возможно, как раз по причине несовместимости параметров. Например, бессмысленно строить сеть продаж такого товара как алкоголь на территории государств, где он запрещен. Сбыт плодоовощных консервов будет изначально затруднен на территории степных стран, где в рационе традиционно преобладают тесто и мясо, но не овощи и фрукты.

То есть, в принципе это возможно как, например, проникновение кофе на рынок традиционно чайной Англии , но из-за сопутствующих маркетинговых затрат на приведение параметров Территории в соответствие параметрам Товара позволительно только для гигантов рынка, да и то не всегда. Поставщик и Дистрибьютор при этом выступают в роли субъектов взаимодействия. Как это ни странно может звучать для кого-то из них, но здесь они не самостоятельные фигуры.

Они лишь представляют объекты — Товар и Территорию, и направляют свои возможности и усилия на конвертацию потенциала объектов в бизнес-результат. Параметры самих субъектов история, капитализация, место на рынке, технологичность, репутация, связи и т. Наиболее заинтересованным в организации эффективного взаимодействия Поставщик — Дистрибьютор должен быть тот из них, кто кредитует.

Подбираем бизнес-модель: классические и современные формы

Основной задачей нашей компании является помощь организациям строительного комплекса Челябинской области в автоматизации их деятельности. В первую очередь это относится к определению стоимости строительства, к формированию сметной документации. Существует достаточно много программ для сметных расчетов, но далеко не все они обладают главным для сметчика качеством — наличием лицензионной территориальной сметно-нормативной базы с расценками по строительству, реконструкции, ремонту Челябинской области, которая гарантированно достоверна и систематически обновляется.

Только наша организация имеет право выдавать сертификаты на базу и на индексы, предъявление которых необходимо при защите сметной документации в органах государственной экспертизы. ущественным фактором при выборе программ является не только наличие достоверной нормативной базы, но и наличие опыта у тех, кто будет их внедрять, что особенно важно, поскольку программные продукты по строительству очень специфичны и не могут быть в полной мере адаптированы и доработаны под потребности конкретной организации неопытными в данной отрасли специалистами.

В отрасли информационных технологий принято выделять следующиетипы компаний, использующих различные модели партнерства. y Distributor.

Врасч-4 Взаиморасчеты с поставщиками и клиентами Каждый бизнес-процесс имеет свой уникальный номер. Нумерация бизнес-процессов построена по следующему принципу: Однако всегда начальным этапом создания системы является изучение, анализ и моделирование деятельности заказчика. Для того чтобы описать взаимодействие компании на верхнем уровне с внешними контрагентами , составляется физическая диаграмма. Для составления физической диаграммы в ходе первого интервью необходимо выяснить, кто является внешними контрагентами и какие у них основные функции.

Составьте физическую диаграмму в соответствии с описанием деятельности компании дистрибьютора МЕД Компания дистрибьютор"МЕД" закупает медицинские препараты отечественных и зарубежных производителей и реализует их через собственную дистрибьюторскую сеть и сеть аптек. Планирование закупок компания осуществляет на основании статистики продаж, которую предоставляют сеть аптек и дистрибьюторы. Компания осуществляет доставку медикаментов как собственным транспортом, так и с помощью услуг сторонних организаций.

Компания имеет собственный склад для хранения медикаментов.

Свежий выпуск /

Подписка в дистрибуции Что является главными активами компании-дистрибьютора? Последнее есть не что иное, как бизнес-процессы. Как организована работа в большинстве компаний? Поэтому бизнес-процессы отдаются на откуп менеджерам, вооруженным телефоном, , . При этом затруднена объективная оценка их работы, неизбежны проблемы с взаимозаменяемостью, наймом и обучением нового персонала. Это становится возможным благодаря визуальным средствам, имеющимся у -системы.

Так, в одной компании бизнес-процессы описывались именно по такому Например, компания — оптовый дистрибьютор — описала свой процесс.

Это касается и внедрения нововведений в компаниях, например, перехода к процессно-ориентированному управлению организацией, столь популярному в последнее время. В теории все так четко, структурно и очень логично, что вряд ли может вызвать вопросы. На практике все совсем иначе. Тем не менее, при грамотном подходе внедрение процессного управления на практике может оказаться не столь уж сложным. Главное — понять, нужно ли оно вам, в каком виде и готовы ли вы его внедрить.

Дальше, как говорится, дело техники. Что есть процессное управление и для чего оно нужно Процессный подход к управлению рассматривает компанию как сеть связанных между собой бизнес-процессов, а не совокупность разрозненных функций. Каждый бизнес-процесс представляется последовательностью операций, которые нацелены на достижение определенного результата. В отличие от функционального подхода к управлению, процессный подход делает компанию ориентированной на результат.

Каждый сотрудник четко знает, какую работу, в какой срок и какого качества ему нужно выполнить, для того чтобы бизнес-процесс, в котором он участвует, привел к желаемому результату. Таким образом, процессный подход позволяет увидеть, ради чего совершаются все действия в компании и каков их вклад в результаты деятельности всей компании.

Это почти утопия — абсолютно прозрачная организация, где каждый четко знает свои функции и их роль в реализации целей компании, где мотивация каждого четко связана с тем, насколько он способствует выполнению стратегии его организации. Немудрено, что многие компании хотели бы стать именно такими, вот почему все почти поголовно внедряют процессный подход.

Как надо делать С чего начинается или, точнее, должно начинаться внедрение процессного подхода в компании.

Новые пути развития бизнеса дистрибьютора

Корневая модель бизнес-процессов и ее использование [3] Рис. Направления использования корневой модели бизнес-процессов С чего надо начинать описание бизнес-процессов? Практика сформировала три подхода, или два варианта ответа на этот вопрос рис. Начинать с пилотной зоны, выбрать некоторый ограниченный приоритетный процесс, задать границы описания и моделирования, детально описать, попробовать, научиться описывать бизнес-процессы, оценивать полученный результат и на его основе получать решение о порядке проведения работ.

Это подход к моделированию снизу.

В приведенном примере оптимизации бизнес-процесса компании, Например, компании-дистрибьюторы фармацевтических препаратов осуществили.

В данном примере, также было оптимизировано взаимодействие между компанией и ее поставщиками, в рамках которого поставщик стал предоставлять ресурсы в формате, соответствующем требованиям компании, - раздельные накладные на новинки и ассортимент, а также обеспечил готовность отгрузки новинок к В данном случае был применен еще один метод оптимизации бизнес-процессов, который называется интеграцией с поставщиками и клиентами. Оказывается, что для снижения издержек и времени бизнес-процессов, а также повышения их качества целесообразно провести технологическую интеграцию бизнес-процессов компании с бизнес-процессам внешних клиентов и поставщиков см.

В качестве клиентов и поставщиков, на которых направлен данный метод, могут выступать не только клиенты и поставщики в обыденном понимании, но и любые контрагенты, потребляющие выходы, а также поставляющие входы для бизнес-процессов организации. Ярким примером этому является автоматизированная интеграция организаций с банками по вопросам осуществления платежей и получения информации по расчетному счету. Интеграция бизнес-процессов компании с процессами клиентов и поставщиков Оказывается, что многие функции бизнес-процесса можно передать поставщикам.

В мире существуют примеры, когда компании передавали своим привилегированным поставщикам функцию по управлению товарным запасом и поставке товара. В данной схеме поставщик самостоятельно отслеживал товарные остатки компании по своей продукции, прогнозировал ее спрос и в рамках существующих требований по структуре товарного запаса принимал решение о поставке своей продукции. За качественное выполнение данных функций поставщик получал от компании дополнительные привилегии и долгосрочные гарантии по поставке своей продукции.

В настоящее время активно происходит интеграция бизнес-процессов компаний с процессами их клиентов. Например, компании-дистрибьюторы фармацевтических препаратов осуществили автоматизированную интеграцию с аптеками, которые являются их клиентами.

Оптимизация бизнес-процессов: пошаговое руководство

Управление запасами, консолидация и рассредоточение товаров Транспортировка продукции, возвратной тары, отходов Ценообразование Автоматизация отдела логистики Чёткое распределение грузов и сортировка по складам позволят оптимизирвоать логистические процессы компании, сократив финансовые и временные затраты компании. Обеспечение сохранности и защиты товаров, страхование рисков Поддержание стандартов качества продукции Мониторинг и информационно — компьютерная поддержка логистических активностей Автоматизация владельца Обеспечьте быструю и слаженную работу всех подразделений вашей компании, используя бизнес-процессы.

Вы можете использовать референтные бизнес-процессы, разработанные с учетом лучших практик ведения бизнеса или самостоятельно настроить их с помощью понятного дизайнера процессов. Управление финансовыми потоками Интернет-сервис для удалённого контроля бизнеса Отчёт о прибыли и убытках Планирование бюджета и план-факт анализ Журнал всех действия сотрудников Моби-С:

Ключевые слова: функциональные стратегии, бизнес-процессы, обоснованного выбора дистрибьюторов производимой компанией продукции.

Для увеличения прибыли дистрибьюторской компании необходимо продавать много, с большой наценкой и при этом тратить как можно меньше. Но как это сделать? Чтение книг дает знания, которые еще надо адаптировать к ситуации на рынке и в компании. Обучение - понимание своих ошибок и навыки разработанных экспертами универсальных приемов. Совместная работа со специалистом - результат!!!

Работая директором по маркетингу дистрибьюторской компании, финансовым директором розничной сети, курировавшим розничные и оптовые продажи, развитие франшизы, производство СТМ я узнал оптовый и розничный бизнес изнутри. Но проведенные консалтинговые проекты показали, что знаний и навыков персонала в области ведения переговоров с крупными клиентами не достаточно для того, чтобы дистрибьюторская компания стала эффективной.

Эффективный дистрибьютор — это:

Контрольные точки вместо бизнес-процессов. Исследование и моделирование бизнес-процессов компании

Узнай, как мусор в голове мешает людям эффективнее зарабатывать, и что сделать, чтобы очиститься от него навсегда. Кликни здесь чтобы прочитать!